In un mercato sempre più competitivo, comprendere a fondo i propri clienti non è più un vantaggio, ma una necessità. Le aziende che riescono a mappare l’esperienza del cliente — cioè a seguire e analizzare ogni interazione che il cliente ha con il brand — sono quelle che riescono a costruire relazioni durature e a … Leggi tutto
Nel mondo dell’e-commerce, l’email marketing resta uno degli strumenti più potenti per fidelizzare i clienti e aumentare le vendite. Ma per ottenere risultati concreti, non basta inviare email a caso: serve una gestione organizzata dei contatti e una strategia mirata. È qui che entra in gioco il CRM (Customer Relationship Management), il software che ti … Leggi tutto
In un’epoca dominata da social e app di messaggistica, gli SMS continuano a essere uno degli strumenti più efficaci per comunicare con i clienti. Non solo: oggi sono affiancati dagli RCS (Rich Communication Services), evoluzione moderna degli SMS che permette di inviare messaggi arricchiti con immagini, pulsanti e link interattivi. Se usati bene, SMS e … Leggi tutto
Il logo è il cuore visivo di un brand: rappresenta identità, valori e stile. Negli ultimi anni, sempre più aziende hanno scelto di animare il proprio logo per renderlo dinamico e memorabile. Non si tratta solo di un vezzo estetico: un logo animato comunica professionalità, cattura l’attenzione e crea un legame più forte con il … Leggi tutto